Política de devoluciones y reembolsos
GENERAL:
1. Si realiza un pedido por vía electrónica a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le ha presentado.
2. Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley N º 6502 sobre la protección de los consumidores y el Reglamento sobre los contratos a distancia (RG: 27.11.2014 / 29188) y otras leyes aplicables en relación con la venta y la entrega del producto adquirido.
3. En el caso de que sea imposible vender el producto adquirido, el vendedor deberá notificarlo por escrito al comprador en un plazo de 3 días desde que tenga conocimiento de esta situación. En un plazo de 14 días, el precio total debe ser devuelto al Comprador.
SI NO SE PAGA EL PRECIO DEL PRODUCTO ADQUIRIDO:
4. Si el Comprador no paga el precio del producto adquirido o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del Vendedor de entregar el producto termina.
SI EL PRODUCTO NO PUEDE ENTREGARSE A TIEMPO POR RAZONES IMPREVISTAS:
5. Si se produce una fuerza mayor que el Vendedor no puede prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, la situación se notifica al Comprador. El Comprador podrá solicitar la anulación del pedido, la sustitución del producto por otro similar o el aplazamiento de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el Comprador cancela el pedido; Si el pago se ha realizado en efectivo, esta tasa se pagará en efectivo en un plazo de 14 días desde la cancelación. Si el comprador ha realizado el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto se devolverá al banco en un plazo de 14 días a partir de esta cancelación, pero es probable que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador en un plazo de 2 a 3 semanas.
OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE COMPROBAR EL PRODUCTO:
6. El comprador deberá inspeccionar los bienes/servicios objeto del contrato antes de recibir los bienes/servicios; abolladuras, roturas, desgarros en el embalaje, etc. los bienes/servicios dañados y defectuosos no serán recibidos por la empresa de carga. Los bienes/servicios entregados se considerarán intactos y sin daños. El COMPRADOR debe proteger cuidadosamente las mercancías / servicios después de la entrega. Si se va a hacer uso del derecho de desistimiento, no se debe utilizar el bien/servicio. La factura debe ser devuelta con el producto.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
7. COMPRADOR; En un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto adquirido a él o a la persona/organización en la dirección indicada, podrá hacer uso del derecho de desistimiento del contrato rechazando la mercancía sin ninguna responsabilidad legal y penal y sin ninguna justificación, siempre que se notifique al VENDEDOR a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
8.DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA SER NOTIFICADO:
EMPRESA
NOMBRE/TÍTULO: DEMİR PHARMA COSMETICS TRADE JOINT STOCK COMPANY
DIRECCIÓN MAHMUT ŞEVKET PAŞA MAH. MEKTEP SK. NO: 34 A ŞİŞLI/ İSTANBUL
E-MAIL: info@estebiencosmetic.com
TEL.: +90 539 323 7611
9. Para ejercer el derecho de desistimiento, es imprescindible que se realice una notificación por escrito al VENDEDOR por correo certificado, fax o correo electrónico en un plazo de 14 (catorce) días y que el producto no haya sido utilizado en el marco de las disposiciones de “Productos no utilizables para el derecho de desistimiento” reguladas en este contrato.
EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:
10.Formulario de devolución, Los productos a devolver deben entregarse completos y sin daños, junto con la caja, el embalaje y los accesorios estándar, si los hubiera.
CONDICIONES DE RETORNO:
11. El VENDEDOR está obligado a devolver al COMPRADOR el precio total y los documentos que lo endeudan en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la notificación de desistimiento y a devolver la mercancía en un plazo de 20 días.
12. Si se produce una disminución del valor de la mercancía por un motivo derivado de la culpa del COMPRADOR o si la devolución se hace imposible, el COMPRADOR está obligado a indemnizar al VENDEDOR por los daños y perjuicios en proporción a su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los cambios y deterioros causados por el uso adecuado de la mercancía o del producto dentro del derecho de desistimiento.
13.En caso de quedar por debajo del importe límite de la campaña emitido por el VENDEDOR debido al uso del derecho de desistimiento, se anulará el importe del descuento beneficiado en el ámbito de la campaña.
PAGO Y ENTREGA
14. Mediante Transferencia Bancaria o TEF (Transferencia Electrónica de Fondos), puede transferir fondos a Enpara ,
TRY – Ufuk Emre BEHREM: TR72 0011 1000 0000 0087 0287 76
USD – Ufuk Emre BEHREM: TR93 0011 1000 0000 0097 4126 36
EURO – Ufuk Emre BEHREM: TR81 0011 1000 0000 0096 7017 45
Puedes depositarlo en el número de iban.
15. Con sus tarjetas de crédito a través de nuestro sitio web, puede beneficiarse de las oportunidades de pago único en línea o a plazos en línea para todo tipo de tarjetas de crédito. En el caso de los pagos en línea, el importe se cargará en su tarjeta de crédito al finalizar el pedido.
